Postventa
El servicio excepcional y la promesa de calidad son más que un compromiso: son la base misma de nuestro legado.

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- Cra 13 # 68a - 45
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- AV BOYACÁ # 77A - 41
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- AV BOYACÁ # 39D - 02 SUR
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- DIAGONAL 16 # 96J - 43
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- CALLE 12B #44 - 36
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- AV GONZÁLEZ VALENCIA # 51 - 40
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- CALLE 5 # 70 - 60
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- 46, DIAGONAL 21D #54 (SEDE DIESEL, BUSES Y CAMIONES)
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- AV 1A # 24 - 54 PORTOBELLO
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- CARRERA 42 # 33 - 63
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- CARRERA 16 # 12G - 40 SECTOR LOS GARZONES KM 5 VÍA CERETE GARZONES
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- AV 30 DE AGOSTO # 94 - 165 TERRAZA 4, SECTOR BELMONTE
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- CALLE 21 # 7 - 21 BARRIO SAN JORGE
Soluciones integrales
DFAC DONGFENG en conjunto con nuestra red de talleres, ofrecemos una atención integral con soluciones y ofertas de valor con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales, maximizando los tiempos de operación y la rentabilidad a través de una experiencia única de servicio.

Servicio
En DFAC DONGFENG y nuestra red de talleres conocemos la importancia de mantener tu flota en operación, maximizando el tiempo del servicio y enfocados en estrategias integrales de servicio para ofrecer el mejor TCO (Costo total de la operación) de la industria, generando lealtad a nuestros productos
Repuestos DFAC
Nuestro servicio de repuestos y accesorios ofrece un suministro confiable de piezas originales DFAC, así como componentes de nuestros socios estratégicos: Cummins, EATON y DANA. Garantizamos un stock adecuado para asegurar la continuidad operativa de las flotas en todo el país.…
Contamos con una bodega central en cada país de la región centroamericana, lo que, junto a nuestra presencia regional, nos permite movilizar repuestos entre países de manera ágil y eficiente. Esto nos permite brindar un servicio postventa de alta calidad y respuesta oportuna.
Garantía 3 años ó 200,000 Kilómetros
Comprometidos con la calidad de nuestros productos, DFAC Guatemala respalda a nuestros clientes a través de una amplia cobertura única en el mercado que nos permite garantizar, mantener y prolongar el valor tus vehículos.

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